Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản r188 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
r188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản r188, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách r188 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giúp tài khoản của bạn an toàn ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống r188 đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Xác minh thiết bị

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa dùng trước đó, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách r188 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý nạp rút.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu, hoặc liên hệ qua live chat và email. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi bạn đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Hệ thống dùng mã hóa SSL và gửi mã OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn nên bật xác minh hai bước trong cài đặt tài khoản để tăng thêm lớp bảo vệ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ r188 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại từng khu vực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.